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よくある質問
Question
お見積りについて
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Q次年度の予算組みに向けて見積もりが欲しいのですが可能でしょうか?Aはい、可能です。 現地調査を行い、正確なお見積もりをご提出させていただきます。 ご検討時期が近づいた際に、再度金額の変更がないかを確認させていただきます。
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Q他社との相見積もりも可能ですか?A他社様との相見積もりも大歓迎です。 2~3社程度の相見積もりを取ることをお勧め致します。 ただ、相見積もりを取られる際に使用する塗料のグレードなどを同等又は同一商品にしていただければより公平な見積をお出しできると思います。
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Qお見積もりは無料ですか?Aもちろん無料で作成しております。 後々追加工事が出ないよう出来る限り細かいお見積もりを作成し、無駄な工事が無いよう分かりやすくまとめてご提出させていただきます。
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Q些細な駐車場下の塗装工事のお見積もりもできますか?Aはい。可能です。 駐車場下の鉄部塗装や些細な塗装などのお見積もりもお受けしております。 お気軽にご相談ください。
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Qお見積もりを依頼する際に必要となるものはありますか?A特に準備していただくものはございません。 ご自宅の図面やマンションの図面などがありましたら、より正確な塗装面積の計算が可能となります。 図面がない場合でも弊社営業担当が塗装面積を計算しますのでご安心ください。
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Q現地調査に立ち会うことができませんが、お見積もりを作成してもらうことはできますか?A現地調査に立ち会わなくてもお見積もりを作成することは可能です。 弊社担当営業が外から現地調査を行なった上で、お見積もりを作成させていただきます。
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Q建物診断だけ依頼することも可能ですか?Aはい。建物診断だけでも可能です。 まずは診断だけでも構いませんので安心してご依頼ください。
お支払いについて
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Qお支払い方法はどんな方法がありますか?A現金支払い、もしくはお振込になります。
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Q外壁塗装や屋根塗装や防水工事は、見積もり以外に追加請求があるとよく聞くのですが・・・?A極力追加工事は出ないよう事前調査をしっかり行い、施工箇所はご契約時に書面によるご提出・説明を丁寧に行いご納得頂いてからの作業になりますのでご安心ください。
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Qお支払いのタイミングはいつになりますか?A工事完了確認後のお支払いとなります。 ただし、マンション等大規模工事は着手金・中間金・完了時になります。 ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。
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Qクレジットカードでのお支払いは可能ですか?A大変申し訳ございませんがクレジットカードの取り扱いは御座いません。
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Qリフォームローンなどは可能ですか?Aはい、可能です。 銀行リフォームローンをご紹介することもできますので安心してご相談ください。
塗装工事について
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Q外壁改修は外壁に塗装をするだけですか?A外壁改修というのは、単に塗装だけでは無く、コーキングの劣化やクラック等で防水性が低下してしまうのを防ぐため、下地処理も含めて総合的に外壁改修を行います。
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Q修繕は何年に一度くらいの周期で工事すべきでしょうか?A状況にもよりますが新築時から10~15年程度と考えます。前回のメンテナンスから10年に一度を目安に外壁塗装・防水工事を行ってあげるのが望ましいとされます。
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Q修繕工事の進捗状況は、どうやって分かるのですか?A週間、または月間にて工程表を作成し提出いたしますので、こちらで状況をご確認いただけます。 担当者に直接来ていただいても丁寧にご説明いたします。
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Q雨の日も修繕作業は行うのですか?A屋外作業なので基本休みです。雨がかからない場所等は施工できますので作業する場合があります。
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Q休日も修繕作業を行うのですか?A工事の進捗状況により作業する場合があります。
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Q工事中の生活で不便な事はありますか?Aバルコニー防水・鉄部塗装工事には多少臭いが発生しますが、臭いのする作業をする際には、事前にお知らせ致します。 外部のシートは飛散防止のために掛けさせて頂きますが、透過性の良い物を使用していますので部屋が暗くなることもほとんどありません。 バルコニー工事時には洗濯物は制限させて頂く場合がございます。
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Q工事期間中、エアコンは使えますか?Aはい、ご利用いただけます。 但し、作業内容により数時間使えなくなる事はありますので、その場合は事前にお打合せさせていただきます。
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Q塗装工事前に、近所への挨拶は行ってもらえるのですか?Aもちろん弊社で対応させていただきます。 粗品・工事の着工あいさつ文を持ちご挨拶を行わせていただきます。
防水工事について
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Q修繕は何年に一度くらいの周期で工事すべきでしょうか?A状況にもよりますが新築時から10~15年程度と考えます。前回のメンテナンスから10年に一度を目安に外壁塗装・防水工事を行ってあげるのが望ましいとされます。
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Q修繕工事の進捗状況は、どうやって分かるのですか?A週間、または月間にて工程表を作成し提出いたしますので、こちらで状況をご確認いただけます。 担当者に直接来ていただいても丁寧にご説明いたします。
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Q工事中の生活で不便な事はありますか?Aバルコニー防水・鉄部塗装工事には多少臭いが発生しますが、臭いのする作業をする際には、事前にお知らせ致します。 外部のシートは飛散防止のために掛けさせて頂きますが、透過性の良い物を使用していますので部屋が暗くなることもほとんどありません。 バルコニー工事時には洗濯物は制限させて頂く場合がございます。
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Qベランダだけの防水工事も可能ですか?Aはい、可能です。 ちょっとした箇所だけでも、気になる部分がございましたらご相談ください。
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Q雨漏りがしてきましたが、すぐに対応は可能ですか?A調査後、すぐに対応可能です。 気になる箇所や雨漏りがした場合はすぐにご連絡ください。
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Q工事期間中、エアコンは使えますか?Aはい、ご利用いただけます。 但し、作業内容により数時間使えなくなる事はありますので、その場合は事前にお打合せさせていただきます。
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Q修繕工事期間中、気になることや相談事はどのように連絡したらよろしいですか?Aお電話・メール・LINE等で担当営業管理者又は在中の現場責任者にお気軽にお伝え下さい。
修繕工事について
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Q外壁改修は外壁に塗装をするだけですか?A外壁改修というのは、単に塗装だけでは無く、コーキングの劣化やクラック等で防水性が低下してしまうのを防ぐため、下地処理も含めて総合的に外壁改修を行います。
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Q修繕は何年に一度くらいの周期で工事すべきでしょうか?A状況にもよりますが新築時から10~15年程度と考えます。前回のメンテナンスから10年に一度を目安に外壁塗装・防水工事を行ってあげるのが望ましいとされます。
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Q修繕工事の進捗状況は、どうやって分かるのですか?A週間、または月間にて工程表を作成し提出いたしますので、こちらで状況をご確認いただけます。 担当者に直接来ていただいても丁寧にご説明いたします。
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Q雨の日も修繕作業は行うのですか?A屋外作業なので基本休みです。雨がかからない場所等は施工できますので作業する場合があります。
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Q休日も修繕作業を行うのですか?A工事の進捗状況により作業する場合があります。
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Q工事中の生活で不便な事はありますか?Aバルコニー防水・鉄部塗装工事には多少臭いが発生しますが、臭いのする作業をする際には、事前にお知らせ致します。 外部のシートは飛散防止のために掛けさせて頂きますが、透過性の良い物を使用していますので部屋が暗くなることもほとんどありません。 バルコニー工事時には洗濯物は制限させて頂く場合がございます。
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Q工事期間中、エアコンは使えますか?Aはい、ご利用いただけます。 但し、作業内容により数時間使えなくなる事はありますので、その場合は事前にお打合せさせていただきます。
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Q修繕工事期間中、気になることや相談事はどのように連絡したらよろしいですか?Aお電話・メール・LINE等で担当営業管理者又は在中の現場責任者にお気軽にお伝え下さい。
工事全般について
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Q修繕は何年に一度くらいの周期で工事すべきでしょうか?A状況にもよりますが新築時から10~15年程度と考えます。前回のメンテナンスから10年に一度を目安に外壁塗装・防水工事を行ってあげるのが望ましいとされます。
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Q修繕工事の進捗状況は、どうやって分かるのですか?A週間、または月間にて工程表を作成し提出いたしますので、こちらで状況をご確認いただけます。 担当者に直接来ていただいても丁寧にご説明いたします。
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Q雨の日も修繕作業は行うのですか?A屋外作業なので基本休みです。雨がかからない場所等は施工できますので作業する場合があります。
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Q休日も修繕作業を行うのですか?A工事の進捗状況により作業する場合があります。
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Q工事中の生活で不便な事はありますか?Aバルコニー防水・鉄部塗装工事には多少臭いが発生しますが、臭いのする作業をする際には、事前にお知らせ致します。 外部のシートは飛散防止のために掛けさせて頂きますが、透過性の良い物を使用していますので部屋が暗くなることもほとんどありません。 バルコニー工事時には洗濯物は制限させて頂く場合がございます。
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Q大型連休時期の工事は可能ですか?Aご希望が有れば可能です。 お客様のご要望に添える形で対応させていただきますので遠慮なくお申し付けください。
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Q工事期間はどれくらいかかりますか?A大きさによりますがマンションですと1か月~3か月位になります。
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Q工事期間中、エアコンは使えますか?Aはい、ご利用いただけます。 但し、作業内容により数時間使えなくなる事はありますので、その場合は事前にお打合せさせていただきます。
保証・アフターについて
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Q瑕疵保険って何ですか?A大規模改修工事の際、瑕疵保険は重要です。この保険は、建設工事における構造上の欠陥や不具合をカバーします。弊社では、お客様への安心のために、大規模な改修工事に際して瑕疵保険を提供しています。これにより、工事後の不具合や問題が発生した場合、お客様は迅速に対処できます。万一保証期間中に施工業者が倒産し直し工事ができなくても修繕に掛かる費用が保険から降りるため安心して工事の依頼ができると思います。
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Q工事の保証はつきますか?A工事内容・選ばれる塗料により年数は変わりますが保証は付きます。 最長外壁10年・防水10年保証 詳しくは弊社までご相談ください。
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Q工事中に物が壊れてしまったりした場合、保証されますか?Aはい、保証致します。 工事中の破損等、弊社が責任を持って保証させていただきますのでご安心ください。
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Q工事後の保証やアフターメンテナンスはどのようになっていますか?A工事完了後保証書を発行致します。 アフターメンテナンスは定期点検を行い、不備が有れば手直し作業を行います。定期点検時に何か気になる点がありましたら遠慮なくお申し付けください。
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Q数ヶ月後に塗装されていない箇所があった場合は、どうなりますか?A直ちに塗装を行わせていただきます。 そのような箇所があった場合はすぐにご連絡ください。
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Q車に塗装がついてしまった場合はどうなりますか?A付着・飛散しない様最大限努力致しますが、万一の場合、工事請負損害保険を適用し直させて頂きますのでご安心ください。
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Q工事後に亀裂が入ってしまった場合はどんな保証となりますか?A地震・不可抗力等の亀裂等は保証外ですが、その他の亀裂は保証対応になりますので直ちに補修作業を行います。 亀裂が入ってしまった場合はすぐにご連絡ください。
当社について
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Q施工エリアはどこまでになりますか?少し外れていても大丈夫ですか?A神奈川県全域で活動させていただいております。 一部東京 町田市・世田谷区などもエリアに含まれます。
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Q相談したいのですが、売り込みや勧誘が不安です。Aご安心ください。 ご相談・お見積依頼後、しつこい売り込み等は一切御座いません。お気軽にご相談ください。